Avoir des problèmes d’impression d’un document peut être un inconvénient majeur, en particulier lorsque les délais sont serrés. Une raison simple et courante pour laquelle vous pourriez ne pas être en mesure d’imprimer des documents à partir de d’une imprimante est qu’elle est à court d’encre. Cependant, plusieurs autres problèmes possibles pourraient empêcher la machine de fonctionner correctement.
Le pilote approprié n’est pas installé
Si votre ordinateur ne reconnaît pas automatiquement votre imprimante, il se peut que vous ayez installé le mauvais pilote pour l’imprimante. Sinon, il se peut qu’aucun pilote ne soit installé. Périodiquement, HP et d’autres fabricants d’ordinateurs et d’imprimantes publient des pilotes mis à jour qui sont parfois nécessaires pour une utilisation optimale de l’imprimante sur les ordinateurs. Les pilotes les plus récents peuvent être téléchargés sur le site Web HP.
Échec de l’installation du pilote
Il est possible que lors de l’installation du pilote de l’imprimante, le processus ait échoué. Dans ce scénario, vous devrez télécharger le pilote à partir du site Web HP ou réinstaller le pilote existant à partir du disque logiciel fourni avec l’imprimante. Si vous devez réinstaller le pilote existant, assurez-vous de retirer le pilote d’imprimante existant de votre machine.
Imprimante correcte non sélectionnée
Windows vous permet de sélectionner une imprimante par défaut sur laquelle tous les travaux d’impression seront automatiquement déroulés, sauf si une imprimante différente est sélectionnée. Il est possible que le HP Deskjet 6940 ne soit pas sélectionné comme imprimante par défaut de Dell, par exemple. Cela peut se produire si vous avez utilisé une autre imprimante sur la machine. Le paramètre par défaut de l’imprimante peut être modifié en accédant au Panneau de configuration de votre ordinateur.
L’imprimante n’est pas correctement connectée
Assurez-vous de vérifier les câbles d’imprimante pour vous assurer qu’ils sont correctement branchés. La machine utilise un câble d’alimentation et un câble de données qui relie l’imprimante au port USB de l’ordinateur.